Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tus compras a través de nuestra página web o mediante nuestra app móvil, seleccionando las fragancias de tu preferencia y agregándolas a tu carrito. Procede al pago para finalizar tu compra. Alternativamente, también aceptamos pedidos por WhatsApp; simplemente contáctanos en nuestra línea de atención al cliente.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, MercadoPago, así como depósitos en OXXO y transferencias SPEI. Ofrecemos opciones de financiación como pagos a meses sin intereses y pagar quincenalmente o mensualmente a través de Mercado Crédito, Kueski Pay y Aplazo.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?
Si recibes un producto dañado, por favor contacta con nosotros inmediatamente para gestionar un cambio o bonificación.
Envíos
¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?
Fabricamos cada perfume al recibir tu pedido, somos los más rápidos en la preparación de tu pedido. El tiempo promedio de envío es menor a 48 horas hábiles. La entrega final depende de la paquetería y la ubicación.
¿Cuál es el costo de envío?
Contamos con un costo fijo de envío de $130 a cualquier parte de la república, independientemente del peso o tamaño del paquete. Además, ofrecemos envío gratis en compras desde $599 usando el cupón ENVIOGRATIS (no aplicable para mayoristas).
Perfumes
¿Cuánto duran los perfumes?
Están creadas para ofrecer una gran duración, comparables a las fragancias de marcas reconocidas e incluso, en algunos casos, pueden durar más dependiendo de su composición. La duración real depende exclusivamente de tus hábitos de uso.
¿Los productos de Rubi Perfumería son probados en animales?
No, todos nuestros productos son cruelty-free y no son probados en animales.
¿Qué significa Inspiriación/Contratipo/Dupes?
Son términos que describen perfumes con composiciones similares a los de grandes marcas, pertenecientes a la misma familia aromática y ofrecen una experiencia muy parecida a costo más accesible.
¿Qué es un perfume de nicho o diseñador?
-Perfumes de Diseñador:
Los perfumes de diseñador son creados por marcas reconocidas globalmente que frecuentemente ofrecen una variedad de productos, no solo perfumes. Marcas como Chanel, Dior y Calvin Klein son ejemplos de diseñadores que además producen ropa, accesorios y otros artículos de lujo. Estos perfumes suelen estar dirigidos a un público amplio y son ideales para quienes buscan fragancias que complementen un estilo de vida dinámico y moderno. Están ampliamente disponibles y son apreciados por su capacidad de mantener un equilibrio entre calidad y accesibilidad.
-Perfumes de Nicho:
Por otro lado, los perfumes de nicho son creados por casas especializadas exclusivamente en perfumería. Este tipo de perfumes se centra en la originalidad y en la calidad de los ingredientes, ofreciendo aromas únicos y a menudo más complejos que se destacan por su singularidad. Las casas de perfumes de nicho tienden a utilizar ingredientes menos comunes y procesos de producción más artesanales. Debido a su naturaleza especializada y exclusiva, estos perfumes suelen tener un costo más elevado y pueden ser más difíciles de encontrar en el mercado masivo.
¿Cómo puedo mejorar la fijación de los perfumes?
Cada perfume tiene una composición diferente y todos tienen fijaciones diferentes. De igual forma, cada persona tiene un ph diferente, por lo tanto, la durabilidad de cada perfume puede variar por muchos factores.
Te recomendamos aplicar el perfume en puntos de pulso como el cuello, muñecas, nuca y antebrazo, y asegúrate de no frotar la zona, ya que esto puede alterar las notas de la fragancia. Mantén tu piel hidratada para mejorar la absorción. Guarda tus perfumes en lugares frescos y oscuros, lejos de la luz directa y el calor.
¿Qué concentración es la mejor para mi perfume?
-Perfume Normal: Perfume con el 33% de esencia. Ideal para cualquier clima y adicionado con fijador. Con fijación promedio de 6 a 12 horas* y proyección de 2 a 3 horas Se puede aplicar en piel o ropa.
-Perfume Concentrado: Perfume con el 42% de esencia adicionado con fijador reformulado, sólo se aplica en la piel para evitar manchar la ropa. Evitar ésta concentración en pieles sensibles. Con aroma fuerte duración mayor a 8 horas a ras de piel. Proyección aproximada de 1 hora.
-Perfume Muy Concentrado: Perfume con el 50% de esencia adicionado con fijador de reformulado., sólo se aplica en la piel para evitar manchar la ropa. Evitar ésta concentración en pieles sensibles. El líquido tiene consistencia ligeramente aceitosa debido a la alta concentración de esencia. Aroma muy intenso que puede ser muy intenso al olfato sensible. Recomendado para aromas suaves que se quieren intensificar. Con aroma fuerte duración promedio mayor de 12 horas pero con menor proyección.
*La duración de la fijación del perfume es promedio. Puede variar dependiendo del PH, tipo de tela de la ropa, clima, alimentación y composición del perfume.
¿Son parecidos a los perfumes originales?
Nuestros perfumes contratipo alcanzan una similitud de hasta un 99% con las fragancias originales en algunos casos. Estamos seguros de que nuestras creaciones te encantarán.
Tienda fisica
¿Tienen sucursales físicas?
Además de nuestra presencia online, contamos con más de 12 sucursales en diferentes estados como CDMX, Hidalgo, y más. Estamos en constante expansión. Para encontrar la dirección de tu sucursal más cercana, no dudes en contactarnos.
¿Tienen franquicias disponibles?
Sí, ofrecemos franquicias en condiciones accesibles con retorno de inversión en menos de un año. Para más información, visita nuestra página: www.franquiciasrubi.com.
Mayoreo
Quiero ser distribuidor, ¿ofrecen precios de mayoreo?
Sí, ofrecemos hasta un 40% de descuento al ser parte de nuestros exitosos distribuidores mayoristas. Visita nuestra sección de Mayoristas para más detalles y convertirte en uno de nuestros distribuidores que ya están